首页   中心公告   就业信息   就业创业指导   单位服务   站内服务   时政热点    搜索
今天是:
 
站内服务
  下载专区
  就业咨询
  报到证查询
  档案查询
  关于我们
  其他信息
  联系我们
  网站地图
  电子地图
  工作规范
电子地图
校园招聘:0471-4992611
就业手续:0471-4995180
就业指导:0471-4993205
创业咨询:0471-4994452
工作监督:0471-4993016
邮  箱:ndjob@126.com
QQ 号 码:731514292
办公地址:内蒙古呼和浩特市大学西
     路235号内蒙古大学主楼221室
工作规范
所在位置:首页 > 站内服务 > 工作规范

学生就业处工作规范

  为加强我处规范化管理,强化服务意识和自律意识,特制定本规范。
  一、深入贯彻落实党和国家的路线、方针、政策,树立全心全意为学生服务的思想,坚持“四个第一”。
  1、把学生的呼声作为第一信号;
  2、把学生的需求作为第一选择;
  3、把学生的利益作为第一原则;
  4、把学生的满意作为第一标准。
  二、以建立政治坚定、纪律严明、作风优良、业务过硬的就业创业工作队伍为目标,争创一流业绩,发扬“四种精神”。
  1、热爱本职、勤政敬业的精神;
  2、廉洁自律,艰苦奋斗的精神;
  3、坚持原则,秉公办事的精神;
  4、实事求是,真抓实干的精神。
  三、坚持原则,严格管理,秉公办事,实行“四公开”制度。
  1、相关政策公开;
  2、管理制度公开;
  3、就业信息公开;
  4、录用条件公开。
  四、清正廉洁,克己奉公,禁止利用职权谋取不正当利益,实行“四不准”制度。
  1、不准接受用人单位和毕业生的礼品及宴请;
  2、不准以任何借口勒卡毕业生,拖延办事时间;
  3、不准利用公款定货、购物吃个人回扣;
  4、不准用公款报销应由个人承担的费用,做到“慎权、慎欲、慎微、慎独”。
  五、加强制约机制,实行岗位责任制,处长、科长、工作人员层层负责,严格按照工作程序办事,坚持请示汇报制度,重要问题进行集体讨论。说实话、办实事、求实效、敢负责。
  六、建立网上投票监督举报制度,自觉履行并接受监督。对服务对象反映的意见虚心接受,认真自查。对因工作失职造成严重后果并影响学校声誉者,予以严肃查处。

 
接待用人单位规范

  为了进一步改进工作作风,提高就业工作质量,更好的为用人单位服务,特制定本规范。
  一、主动接待,礼貌询问用人单位来意。
  二、对于初次来我校招聘毕业生的用人单位,向其简要说明《内蒙古大学关于用人单位招聘毕业生管理办法》的有关规定,礼貌要求对方提供用人单位的营业执照副本或其它相关证明材料。
  三、为了让用人单位更好的了解我校毕业生相关情况,主动向用人单位提供《毕业生宣传册》,并向用人单位介绍我校学生就业信息网、微信公众号等相关信息。
  四、涉及用人单位招聘毕业生的相关事宜,按照《用人单位招聘毕业生登记表》的各项内容做好登记并将信息挂在学生就业信息网上。
  五、对于当场不能解决的事宜,要向对方说明情况,并尽快询问相关工作人员,予以解决。必要时要做好转告、转递、请示、回复等工作。
  六、接待过程中要注意礼貌,态度耐心细致,语言简洁规范,表达清楚准确,举止大方得体,事务处理及时得当。
  七、重要用人单位或重要事宜要及时向领导汇报。
  八、必要时主动安排用人单位进行校园参观等活动,加强用人单位对学校的了解。
  九、服务用语
  1、接听电话用语
  (1)您好,学生就业处。
  (2)请问您有什么事?
  (3)对不起,他(她)现在不在办公室,有什么事我可以做吗?
  (4)对不起,这件事我不太确定,等我确定后再给您答复。
  (5)不客气,这是我们应该做的。                            
  2、现场接待用语

  (1)您好,请坐。
  (2)请问您有什么事?
  (3)请您稍等。
  (4)感谢贵单位对我校就业工作的支持。


接待毕业生规范

  为进一步改进工作作风,提高就业工作质量,更好的为毕业生服务,特制定本规范。
  一、语言规范得体,态度耐心细致,做到百问不烦,百问不厌。
  二、咨询过程中要了解毕业生的基本情况、是否就业、就业意向及存在问题,针对具体问题给予具体回答。
  三、属职责范围内的事务须立即处理,不得拖延、推诿。
  四、属职责范围外的事务,应按首问负责制原则主动联系相关工作人员处理,不得态度恶劣、拒绝接待。
  五、按政策不能办理的事务,要耐心解释说明;对于当时办理不了的事务,要明确答复办结时间。
  六、服务用语
  1、接听电话用语
  (1)你好!学生就业处。
  (2)请问你有什么事?
  (3)请你将联系电话留下,我们会及时与你联系!
  (4)你反映的问题,我们会争取尽快解决。
  (5)不客气,这是我们应该做的。
  (6)对不起,由于我们工作失误,给你添了麻烦,请原谅。
  2、现场接待用语
  (1)你好,请问你有什么事?
  (2)请按要求填写表格。
  (3)你的材料不全,现在暂时还不能办理。
  (4)请理解和支持我们的工作,谢谢!
  (5)请对我们的工作多提宝贵意见。
  3、工作忌语
  (1)不知道!
  (2)不清楚!
  (3)不行!
  (4)怎么跟你就说不明白!
  (5)你怎么连基本常识都不懂!


工作人员守则

    1、树立服务意识,忠于职守,勤奋工作;

    2、重视学习,努力提高政治素质和业务能力;

    3、严格遵守工作制度,认真执行工作程序。在分工合作的基础上各司其职,默契配合;    

    4、工作严谨、细心,降低出错率;

    5、讲求工作效率,按时完成本职工作及领导交办的工作,不拖不压;

    6、工作时间不迟到、不早退,有事有病请假,未经批准不得擅自离岗;    

    7、对待学生和用人单位热情、耐心;

    8、自觉维护内部团结。


返回首页 | 网站地图 | 中心公告 | 就业信息 | 就业创业指导 | 单位服务 | 站内服务 | 关于我们 | 工作规范 | 旧站入口
版权所有:内蒙古大学学生就业处 网站设计内蒙古国风网络 蒙ICP备05005324号 
校园招聘:0471-4992611 邮箱:ndjob@126.com 办公地址:内蒙古呼和浩特市大学西路235号内蒙古大学主楼221办公室
内蒙古大学毕业生 内蒙古大学就业 内大毕业生 内大就业